Términos y Condiciones

Todos los detalles de cómo opera nuestro Portal.

El siguiente es el acuerdo de los términos y condiciones generales (en adelante el "Acuerdo") que rigen el uso del sitio web www.alanruizaic.com (en adelante el "Portal"), mismos que serán aplicables a toda aquella persona física o moral (en adelante el "Usuario") que acceda, navegue y/o utilice el Portal. Se agradecerá leer cuidadosamente con antelación al uso del presente Portal y de la contratación de cualquier producto y/o servicio (en delante de manera indistinta el "Producto" o los "Productos"), ya que se deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. Aceptación de los términos de uso

Alan Eugenio Ruiz Moreno (en adelante "Alan Ruiz AIC") opera el Portal. Al ingresar y utilizar este Portal, el Usuario acepta estar sujeto a todas las disposiciones contenidas en este Acuerdo y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos. Si no acepta en forma absoluta y completa este Acuerdo, deberá abstenerse de acceder, usar y ver el Portal.

Alan Ruiz AIC puede modificar el Acuerdo, agregar o eliminar términos en cualquier momento, y cada modificación, adición o eliminación será efectiva inmediatamente después de su publicación en el Portal. Le notificaremos cualquier cambio mediante una publicación en el Portal. El uso del Portal o compra de Productos después de cualquier aviso publicado constituye la aceptación del Acuerdo modificado. Sin perjuicio de lo anterior, es deber del Usuario verificar que la versión que está revisando sea la versión más actualizada. Si no acepta estar obligado por todo el Acuerdo modificado, no está autorizado a utilizar el Portal ni comprar Productos, y debe dejar de hacerlo de inmediato.

2. Admisión de uso

El Usuario sólo puede usar y/o comprar Productos si tiene al menos 18 años de edad. Si tiene entre 13 y 18 años de edad, sólo puede comprar Productos bajo la supervisión de uno de sus padres o tutores. Alan Ruiz AIC se reserva el derecho de exigirle que proporcione un comprobante de su edad y, si corresponde, la aprobación del uso del Portal y por parte de sus padres o tutores, según aplique. Alan Ruiz AIC puede suspender su acceso y uso del Portal y la venta de Productos sin previo aviso si determina que el Usuario no cumple con los requisitos de admisión anteriormente expuestos.

3. Conductas y contenidos prohibidos

Como condición para su acceso al Portal y la compra de Productos, se le prohíbe al Usuario:

3.1 publicar, cargar, exhibir, comunicar o distribuir contenido que viole las Leyes, normas o reglamentos aplicables en la República Mexicana o que Alan Ruiz AIC, en su exclusiva y absoluta discreción, considera inapropiada y;

3.2 participar en una conducta que: viola las Leyes, normas o reglamentos aplicables en la República Mexicana y Tratados Internacionales aplicables, o que Alan Ruiz AIC, a su exclusiva y absoluto criterio, considere inapropiada.

Los ejemplos de dichos contenidos y conductas incluyen, de manera enunciativa más no limitativamente:

3.3 Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido que viole cualquier derecho de privacidad, derecho de publicidad, Propiedad Intelectual, derecho contractual u otro derecho de cualquier parte.

3.4 Publicar, cargar o transmitir cualquier contenido o participar en cualquier conducta que sea ofensiva, dañina, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria u obscena o que sea ilegal de cualquier manera o que degrade, intimide, promueva o incite al racismo, la intolerancia, odio o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, incluidos, entre otros, por motivos de religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad.

3.5 Copiar, reproducir, modificar (incluyendo, entre otros, alterar, ocultar, eliminar, etc., cualquier derecho de autor u otros avisos, créditos, logotipos, marcas registradas, etc., legalmente requeridos), crear trabajos derivados o distribuir de cualquier manera o medio, contenido publicado en el Portal de cualquier manera que viole el Acuerdo.

3.6 Hacerse pasar por cualquier persona física o moral, o enviar cualquier material al Portal que sea falso, inexacto, engañoso, ilegal o que sea de otro tipo, de lo contrario, en violación del Acuerdo, incluyendo, entre otros, la utilización de direcciones de correo electrónico engañosas, encabezados falsificados o identificadores manipulados para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido al Portal.

3.7 Involucrarse en cualquier acción u omisión que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar la infraestructura del Portal o perjudicar el correcto funcionamiento del mismo, que incluyen, entre otros, cargar, publicar o transmitir cualquier software o material que contenga un virus u otro daño o componente disruptivo; eludir, alterar o interferir con cualquier software de computadora o características relacionadas con la seguridad del Portal; o descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los software que comprende o de alguna manera se utiliza en relación con el Portal.

3.8 Cargar, publicar o transmitir cualquier contenido que defienda o brinde instrucciones sobre actividades ilegales o se comunique a través del Portal con respecto a actividades ilegales con la intención de cometerlas.

3.9 Participar en cualquier conducta que, a criterio exclusivo de Alan Ruiz AIC, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de disfrutar el uso del Portal.

4. Aviso de privacidad sobre el uso de información y base de datos

Alan Ruiz AIC a través del Portal puede obtener diversa información del Usuario, misma que puede compilarse y fijarse en una base de datos, para lo cual Alan Ruiz AIC publica su "Aviso de Privacidad" en el Portal, el cual se recomienda consultar en caso de dudas acerca del tratamiento de los datos personales.

En el supuesto de que Alan Ruiz AIC decida cambiar su Aviso de Privacidad, anunciará dichos cambios en el Portal, de manera que el Usuario siempre pueda saber qué información se recopila, cómo podría ser utilizada y si será revelada a alguien.

5. Material publicitario

El Usuario reconoce y acepta que Alan Ruiz AIC es independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en adelante el "Material Publicitario") pudiera estar publicado en www.alanruizaic.com.

El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en www.alanruizaic.com. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

6. Propiedad

Propiedad de Alan Ruiz AIC

Los Productos, incluyendo el contenido del Portal, comprende todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre los mismos y los cambios, modificaciones o correcciones relacionadas, son propiedad de Alan Ruiz AIC, así como de sus afiliadas y licenciantes, y son protegidas ante su uso no autorizado, copia o diseminación conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como los Tratados Internacionales a este respecto, de los que México es parte —mencionándose de manera enunciativa, más no limitativamente el registro de marca—. Alan Ruiz AIC, sus afiliadas y licenciantes, se reservan todos los derechos respecto a los Productos y el Portal, que no sean expresamente otorgados en este Acuerdo.

Nada de lo establecido en este Acuerdo deberá interpretarse como una licencia para el Usuario a usar el Portal, Productos o cualquier contenido de Alan Ruiz AIC, directamente o mediante terceros, excepto: (i) por aquello expresamente permitido en este Acuerdo; o (ii) que cuente con el consentimiento previo y por escrito de Alan Ruiz AIC o aquel tercero que detente la titularidad sobre cierta parte del contenido de Alan Ruiz AIC.

Propiedad de terceros

El Portal puede relacionar contenido propiedad de terceros otorgantes de licencias a Alan Ruiz AIC (como logotipos, derechos de autor, marcas registradas, etc.) (en adelante la "Propiedad de terceros"). Por el presente Acuerdo, Alan Ruiz AIC le otorga una licencia limitada, revocable y no sublicenciable para exhibir y/o utilizar la Propiedad de terceros únicamente para su uso en relación con el uso de los Productos para fines autorizados por el Acuerdo. No tiene derecho a utilizar la Propiedad de terceros para ningún uso comercial ni a recibir ninguna compensación monetaria o de otro tipo en relación con la Propiedad de terceros. Excepto por lo expresamente previsto en el Acuerdo, uso de la Propiedad de terceros está estrictamente prohibido.

Los portales vinculados no están bajo el control de Alan Ruiz AIC, por lo que Alan Ruiz AIC no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad ante usted con respecto a las prácticas comerciales, políticas de privacidad o contenido, materiales, información, mercancías, productos o servicios mostrados, destacados, mencionados, publicitados, distribuidos o vendidos a través de dichos portales vinculados. Al acceder a un portal vinculado, puede divulgar su información privada y exponerse a contenido que le resulte perturbador. Es su responsabilidad leer y comprender las políticas de privacidad, términos y condiciones, membresía, pagos y otras políticas de los portales vinculados y determinar por su cuenta si tendrá o no alguna interacción con alguno de los portales vinculados. Alan Ruiz AIC lo alienta a no proporcionar ninguna información de identificación personal a ningún portal vinculado a menos que sepa y se sienta cómodo con la parte con la que está interactuando. El Usuario acepta que Alan Ruiz AIC no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad hacia él, con respecto a la mercancía, productos y/o servicios anunciados, presentados, mencionados, vendidos, distribuidos, mostrados o relacionados en los Portales vinculados.

A menos de que lo estipule expresamente el Acuerdo, el Usuario no puede copiar, modificar, editar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, realizar, mostrar, vender ni utilizar de ninguna otra forma la Propiedad de Alan Ruiz AIC ni de ninguna Propiedad de terceros o cualquier otro contenido que aparezca a través del Portal. El Usuario reconoce que Alan Ruiz AIC no es responsable, controla, representa ni garantiza la fiabilidad, exactitud, utilidad, seguridad, legitimidad o calidad de ningún contenido. Alan Ruiz AIC no respalda ningún contenido del Portal ni ninguna declaración, opinión, sugerencia o consejo que contenga, y renuncia expresamente a toda responsabilidad en relación con esto. El Usuario acepta que correrá todos los riesgos de depender de la precisión, validez o legitimidad de cualquier contenido en el Portal, así como comprender y aceptar que, en el transcurso de su uso del Portal, puede estar expuesto a contenido ilegal, inexacto, ofensivo, indecente u objetable y por el presente Acuerdo renuncia a cualquier derecho legal o equitativo o remedios que tenga o pueda tener contra Alan Ruiz AIC con respecto a los mismos.

7. Protección de la propiedad intelectual

Alan Ruiz AIC prohíbe específicamente que el Usuario cargue, incorpore, publique, envíe correos electrónicos, transmita o ponga a disposición en cualquier material que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad de cualquier persona o entidad. La política de Alan Ruiz AIC es cancelar, en circunstancias apropiadas, la cuenta del Usuario que se determine que es infractor.

En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Portal, y/o cualquiera de sus Productos, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a www.alanruizaic.com, a la dirección de correo electrónico que se menciona en el párrafo siguiente, en la que indiquen, cuando menos: (i) los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (ii) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; (iii) la indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (iv) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Para resolver este tipo de anomalías o para reportar cualquier infracción sobre los contenidos del Portal, por favor escríbenos a: o comuníquese al: +52 669 925 4700 en horario de atención.

8. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Portal y/o comprar los Productos, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Alan Ruiz AIC y de Miembros. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir información sobre los Productos de Alan Ruiz AIC, publicaciones de inmuebles, blogs, noticias, características del Portal, avisos sobre precios y cargos aplicables, información transaccional, promociones y publicidad, así como otra información relacionada con el Portal y/o los Productos. Estas comunicaciones electrónicas son parte de su relación con Alan Ruiz AIC. En caso de no desear recibir mensajes comerciales o correos electrónicos con contenido comercial, favor de hacérnoslo saber al siguiente correo electrónico:

Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente hace las veces de notificación incluida la comunicación escrita.

9. Suscripciones

Todos los Usuarios pueden registrarse para crear una cuenta con Alan Ruiz AIC sin costo alguno. Al registrarse se convierten en un miembro (en adelante el "Miembro") con acceso a ciertas áreas restringidas por contraseña del Portal y a materiales en y a través del Portal (en adelante la "Suscripción"). Cada Suscripción, los derechos y privilegios proporcionados a un Miembro son personales, intransferibles y sin plazo fijo.

El Miembro es el único responsable de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su Suscripción por cualquier persona, así como de la selección de tipo de Miembro al que se desea dar de alta en el Portal. El Miembro reconoce que tiene toda la responsabilidad por la confidencialidad de la información de su Suscripción, y todo uso o cargo en el que se incurra por el uso de las compras con su cuenta. El Miembro se obliga a notificar a Alan Ruiz AIC inmediatamente en caso de que ocurra un uso no autorizado de su Suscripción o contraseña.

10. Productos sin costo y con costo

10.1 Modelo de publicación gratuita. El Portal ofrece un modelo de publicación gratuito para todos los Usuarios que se encuentren registrados como Miembros. Los contactos que se generen a partir de dichas publicaciones serán sin costo adicional, y serán consultados exclusivamente a través del panel de gestión interna del Miembro, una herramienta de tipo CRM disponible en la cuenta del Miembro o vía correo electrónico.

10.2 Producto "Destacados". El Miembro podrá decidir convertir su publicación en "destacado", para lo anterior, deberá acceder al menú que se despliega en el Portal y pagar en su totalidad. El costo de este Producto varía en función del número de propiedades destacadas y la duración del destacado. Este Producto permite aumentar la visibilidad de las publicaciones mediante su ubicación prioritaria en los resultados del Portal. Este Producto no garantiza un número mínimo de visitas o conexiones, únicamente mejora la visibilidad.

10.3 Entrega de contactos en tiempo real por WhatsApp. El Miembro podrá optar por recibir contactos generados por las publicaciones gratuitas o destacadas, a través del canal de WhatsApp en tiempo real. Este Producto es opcional y su costo es dinámico, el cual podrá contratarse de forma mensual o anual. El costo base es de $200.00 Moneda Nacional e incluye hasta 10 notificaciones de distintos contactos. Por cada bloque adicional de 10 notificaciones de contactos, se añade un cargo extra de $100.00 Moneda Nacional.

10.4 Recomendación de inventario por WhatsApp (búsqueda inteligente). El Portal cuenta con un mecanismo de búsqueda inteligente en el que los Usuarios interesados podrán recibir recomendaciones personalizadas por WhatsApp, que les permitirá visualizar la recomendación desde el enlace compartido. Este Producto está reservado a Miembros que contraten dicho servicio con costo adicional y del consentimiento de los Usuarios interesados para recibir las recomendaciones. El inventario recomendado se selecciona con base en la afinidad de búsqueda y disponibilidad de propiedades dentro de la base activa de los Miembros suscritos a dicho Producto.

11. Precios de los Productos contratados

La tarifa que le cobraremos por sus Productos será el precio que podrá visualizar al agregar sus Productos al carrito, misma que de igual forma será confirmada vía correo electrónico con el que se dio de alta la Suscripción.

Alan Ruiz AIC puede modificar periódicamente el precio de las Suscripciones contratadas por los Miembros en cualquier momento, así como las tarifas de Suscripción recurrentes, y le comunicará cualquier cambio de precio con anticipación mediante notificación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio.

Sujeto a la ley aplicable, si continúa utilizando el Producto después de que el cambio de precio entre en vigencia, habrá aceptado el nuevo precio. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de la Suscripción pagada correspondiente antes de que el cambio de precio entre en vigencia.

12. Pago de los Productos contratados

Tras oprimir el botón "comprar" el Miembro puede pagar sus Productos a Alan Ruiz AIC por medio de Marketplace seleccionando la forma de pago que mejor se ajuste a sus necesidades (en lo sucesivo el "Medio de pago"), a través de:

12.1 Tarjeta de crédito o débito que sean aceptadas en el Portal.

12.2 Transferencia electrónica, realizando el movimiento de conformidad con las indicaciones y datos bancarios que se indiquen en el recibo que le genere el Portal y sea enviado a su correo electrónico.

12.3 PayPal.

12.4 Efectivo, presentando el recibo que le genere el Portal y sea enviado a su correo electrónico en cualquier tienda participante.

El cobro de sus Productos, se realiza a través de un tercero prestador, por lo que Alan Ruiz AIC no almacenará directamente sus datos personales; situación por la que el tercero prestador será enteramente responsable por los cobros y manejo de los datos personales proporcionados. El tercero prestador realizará el cargo a su Medio de pago de la tarifa de sus Productos en la fecha en que sea procesado su pedido; dicho pago, comprenderá cualquier impuesto sobre ventas o impuestos aplicables al momento del pago (en lo sucesivo la "Tarifa").

Cada que se realice un pedido, se realizará un cobro de la Tarifa, notificándole la transacción a su correo electrónico.

En caso de requerir facturación, el Miembro deberá realizar su solicitud en la siguiente dirección de correo electrónico: . A través de este medio, le solicitaremos los datos necesarios para su emisión, mismos que serán protegidos de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

13. Límite de la responsabilidad de Alan Ruiz AIC

Alan Ruiz AIC no asumirá la responsabilidad respecto a los Productos que hayan dejado de atenderse. Adicionalmente, el Miembro reconoce que Alan Ruiz AIC realizará la publicación de conformidad con su solicitud, misma que podría no obtener los resultados esperados y respecto de los cuales Alan Ruiz AIC no se hará responsable, entendiéndose que el o los Productos han sido proporcionados independientemente de los resultados.

14. Devolución y reembolsos

Queremos asegurarnos de que satisfacemos tus necesidades y que estás conforme con tu compra, que te llevas Productos de excelente calidad y si por algún motivo no cumplimos estos puntos con los Productos adquiridos, te facilitamos las siguientes opciones:

14.1 En caso de que se haya realizado un pago adicional al precio de los Productos adquiridos y sea imputable por error al Miembro, se facilitará la opción de aplicar dicho pago adicional a un nuevo Producto. Una vez verificado y aprobado, aplicaremos los créditos en tu cuenta como Miembro de la tienda de Alan Ruiz AIC. Este crédito tiene vencimiento de 3 meses a partir de la generación del mismo y los podrás usar para hacer una nueva compra cuando tú desees, este crédito se canjea por medio de un código de descuento, por lo que no son acumulables con otras promociones.

14.2 Si el Miembro y Alan Ruiz AIC no logran llegar a un acuerdo, el monto podrá ser devuelto a la misma cuenta de la cual salió el pago (en caso de aplicar) o si no es posible identificar una cuenta por haber realizado el pago mediante efectivo, podrá ser devuelto a la cuenta que indique el Miembro a través de correo electrónico, en el cual deberá indicar nombre completo del Miembro, número de orden, Producto, monto y comprobante, fotos o vídeos de evidencia del pago respectivo.

15. Cancelación

El Miembro podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento en su cuenta a través del Portal de forma unilateral, o contactarnos a través de en caso de necesitar asistencia. Cualquier compra realizada con anterioridad a la cancelación, continuará con el proceso de compra y entrega.

16. Cookies

Es posible que Alan Ruiz AIC haga uso de "cookies", que son fragmentos de información almacenados en el disco duro del Usuario, por medio de los cuales acceda al Portal, con el propósito de facilitar el acceso. Por lo anterior, el Usuario acepta, en este acto, el uso de las "cookies", excluyendo a Alan Ruiz AIC de cualquier responsabilidad que se pudiera generar por el uso de las mismas.

17. Descargo de responsabilidad; exclusión de garantías

El Portal, y todo el contenido, información, asesoramiento, comentarios y materiales publicados o proporcionados por o a través del Portal se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de cualquier tipo, expreso o implícito, incluyendo sin limitación, cualquier garantía de exactitud o adecuación para un resultado en particular. Al utilizar el Portal y/o los Productos, usted acepta usar su propio juicio, precaución y sentido común para gestionar todo el contenido, información, asesoramiento, comentarios y materiales ofrecidos y acepta que cualquier uso que haga de tal contenido, información, asesoramiento, comentarios o materiales es bajo su propio riesgo.

Alan Ruiz AIC no es responsable y no ofrece garantías, expresas o implícitas, en cuanto a cualquier contenido del Usuario o de terceros publicado en, a través de, o en relación con el Portal o los Productos, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido que no esté autorizado o viole el Acuerdo, y dicho contenido no refleja necesariamente las opiniones o políticas de Alan Ruiz AIC.

Alan Ruiz AIC no asume ninguna responsabilidad por ningún error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, falla de la comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado (según se define en el apartado de Suscripción) o alteración de cualquiera de sus comunicaciones en el Portal.

18. Otros términos

Alan Ruiz AIC tiene el derecho de hacer valer el Acuerdo y/o sus derechos a continuación, en su totalidad o en parte, a cualquier Usuario o Miembro. El hecho de que Alan Ruiz AIC no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición del Acuerdo no funcionará como una renuncia por parte de Alan Ruiz AIC de dicho derecho o disposición. El Acuerdo funciona en la mayor medida permitida por la ley. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición (i) se considera separable del resto del Acuerdo y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes que deberán permanecer en pleno vigor y efecto y (ii) se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para cumplir con la ley aplicable. Alan Ruiz AIC se reserva todos los derechos en y para el Portal, incluida la venta de Productos y otro contenido publicado en el mismo, a menos que este Acuerdo proporcione expresamente lo contrario. Alan Ruiz AIC se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier aspecto del Portal o venta de los Productos en cualquier momento sin ninguna responsabilidad para con el Usuario, pero le notificará sobre cualquier cambio material a través de una publicación en el Portal, así como al correo electrónico que haya proporcionado en su Suscripción.

19. Fecha de actualización

20 de septiembre de 2026